Frakt & retur
Frakt og returinformasjon
Alt du trenger å vite om levering, frakt og din angrerett.
Frakttider
Vi sender alle bestillinger fra vårt lager i Bergen. Normalt tar levering 2–5 virkedager med Posten/Bring. Du mottar sporingsnummer på e-post så snart pakken er sendt.
- Sør-Norge: 2–3 virkedager
- Midt-Norge: 3–4 virkedager
- Nord-Norge: 3–5 virkedager
Fraktkostnader
Frakt er alltid gratis på alle Fjordgull-abonnementer.
Angrerett (14 dager)
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Produktet må returneres uåpnet og i original emballasje. Angrerettsskjema finnes vedlagt i pakken eller kan lastes ned fra Forbrukertilsynet.
Slik returnerer du
- Send en e-post til retur@fjordgull.com med ordrenummer.
- Du mottar en returetikett innen én virkedag.
- Pakk produktet godt og lever det på nærmeste postkontor.
- Refusjon utbetales innen 5 virkedager etter at vi har mottatt returen.
Reklamasjon
Har du mottatt en skadet eller feil vare? Kontakt oss på hei@fjordgull.com med bilde av produktet, så ordner vi erstatning eller refusjon umiddelbart.