Kjøpsvilkår
Vilkår og betingelser for bruk av Fjordgull sine tjenester.
Sist oppdatert: 1. mars 2026
1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp og abonnementer via fjordgull.com. Ved å legge inn en bestilling aksepterer du disse vilkårene. Selger er Fjordgull AS, org.nr. 912 345 678, Strandgaten 12, 5004 Bergen.
2. Bestilling og avtale
En bindende kjøpsavtale inngås når du har fullført bestillingen og mottatt ordrebekreftelse på e-post. Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer mva.
3. Abonnement
Abonnement fornyes automatisk i henhold til valgt frekvens. Du kan endre, pause eller kansellere abonnementet når som helst via Min konto eller ved å kontakte kundeservice. Endringer må gjøres senest 48 timer før neste utsendelse.
4. Betaling
Vi aksepterer Visa, Mastercard, Vipps og Klarna. Beløpet trekkes ved bestillingstidspunktet. For abonnementer trekkes beløpet automatisk før hver utsendelse.
5. Levering
Levering skjer med Posten/Bring til oppgitt leveringsadresse. Estimert leveringstid er 2–5 virkedager. Fjordgull er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes fraktleverandøren, men vi vil alltid bistå med sporing og oppfølging.
6. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Produktet må returneres uåpnet og i original emballasje. Returkostnader dekkes av kjøper med mindre produktet er defekt. Se frakt og retur for detaljert returprosedyre.
7. Reklamasjon
Ved feil eller mangler ved produktet gjelder forbrukerkjøpslovens regler om reklamasjon. Reklamasjonsfrist er 2 år. Kontakt oss på hei@fjordgull.com med ordrenummer og beskrivelse av feilen.
8. Personvern
Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår personvernerklæring.
9. Endring av vilkår
Fjordgull forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles per e-post til aktive abonnenter minst 30 dager før de trer i kraft.
10. Tvister
Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller de alminnelige domstoler med Bergen tingrett som verneting.